10月31日，自治區(qū)、呼和浩特市兩級郵政管理局聯(lián)合舉行2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作通氣會，通報“雙11”期間快遞業(yè)總體情況，預計全區(qū)最高日處理量將突破1000萬件。為確保旺季寄遞業(yè)務平穩(wěn)順暢，全區(qū)各級郵政快遞業(yè)從提升服務能力、嚴守安全底線、落實暖心舉措等多方面入手，全力應對挑戰(zhàn)。

　　目前，內(nèi)蒙古已基本形成以旗縣集散共配中心為核心，覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級寄遞物流體系。全區(qū)778個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)快遞服務全覆蓋，10748個村級寄遞物流綜合服務點基本實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)寄遞物流綜合服務全覆蓋。針對旺季可能存在的安全風險，全行業(yè)全面開展了安全隱患集中整治，采取針對性的防范措施，包括做好“傳送帶堵縫、人車分流”，對進入密集場所作業(yè)的快遞機動車輛一律配備倒車影像、安全報警裝置。

　　與此同時，自治區(qū)郵政業(yè)12305消費者申訴中心將做好申訴工作預警，暢通申訴渠道，綜合發(fā)揮電話、信箱、互聯(lián)網(wǎng)、微信等多種申訴渠道作用，及時處理用戶咨詢和投訴。（記者 李國萍）