記者從文化和旅游部網(wǎng)站獲悉，2018年，文化和旅游部將繼續(xù)在全國范圍開展旅游市場秩序整治行動(dòng)，聚焦行業(yè)頑疾，采取更加具體、更加精準(zhǔn)的針對性措施，重點(diǎn)整治侵害游客合法權(quán)益的突出問題，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。

1至3月，針對個(gè)別重點(diǎn)旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部開展了以打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。期間，文化和旅游部先后派出5個(gè)督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實(shí)開展專項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)”，這是繼去年“四季行動(dòng)”之后，旅游市場掀起的又一輪整治風(fēng)暴。截至3月底，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團(tuán)隊(duì)2942個(gè)，檢查旅游客運(yùn)車輛800臺(tái)次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒收違法所得326.05萬元。

各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點(diǎn)對帶團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進(jìn)行查處。

各地在查處違法導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）的同時(shí)，對委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。

各地旅游主管部門主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)案件所涉及的購物店等購物場所，加大對未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的社會(huì)組織或個(gè)人非法組織接待團(tuán)隊(duì)游客行為的查處力度。

下一步，文化和旅游部將持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動(dòng)，繼續(xù)鎖定市場頑疾，針對“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)、“一日游”亂象等突出問題，加大整治力度，不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。

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